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江油市公安局出入境管理大队多措并举服务老年人

作者:张芝瑜 赵万萍 | 来源:西部报道网 | 发布于:2021-02-20 12:26:26 | 点击量:

为深入贯彻公安部《关于切实加强和改进老年人公安服务管理工作的意见》要求,绵阳江油市公安局出入境管理大队坚持传统服务方式+智能化服务多措并举,用心、细心、热心为老年人提供更周全、更便利的办证服务,切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难,帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

开通老年专属“绿色通道”,设置老年服务窗口。针对大多数老年人无法操作智能设备,在出入境原有的便民措施上,安排专人帮助老年人在自助机上照相,现场指导填写申请表等人性化服务。领取证件时,帮助老年人使用操作自助发证机取证。

新增大厅服务设施,改善老年人办证体验。在出入境服务窗口配备老花镜、护手霜以及老年人常用的救助药品等,为老年人办证提供便利。规范办事线路指示标示,制作老年人通俗易懂的宣传标语、办事指南、办证所需资料清单等,尽可能方便老年人阅读和识别。

保留传统金融服务方式,提供现金支付渠道。出入境收费窗口保留使用现金、银行卡等传统收费方式,为无手机支付和无银行卡支付的老年人提供现金帮忙代缴服务。同时向老年人宣传防通讯网络诈骗知识,提醒老年人加强自我保护意识。

江油市公安局出入境管理大队始终坚持全心全意为人民服务的宗旨,全力确保老年人在出入境大厅办证无障碍和无忧虑。(张芝瑜 赵万萍) 


编辑:堆润




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